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購買前請注意

• 若您有急件需求，建議可於完成下單後，立即與客服連繫，確認訂單狀況。

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配送時間

通知出貨後3～5個工作天就是商品送達的日期，不含假日。若欲查詢出貨狀況， 您可隨時至會員中心的「訂單查詢」確認訂單最新資料，或撥打客服專線，將由專人為您服務。

提醒您
配送到府：

• 離島配送到府一律以郵局方式出貨。若需先存局候領，請訂單備註「存局候領」。

 

電子發票

全面採用電子發票。

1. 電子發票託管說明：

根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於五緣國際消費開立之「二聯式電子發票」，五緣國際亦會將電子發票上傳至電子發票整合服務平台。

所有訂單之電子發票統一於訂單出貨三個工作天內開立。會員可至 會員中心 > 訂單查詢 > 檢視發票 查詢。

核准機關：財務部中區國稅局彰分局
核准文號：中區國稅彰化銷售字第1021261807號。
財政部電子發票說明：請參考 電子發票整合服務平台

1. 電子發票開立流程：

若您在購物流程中選擇會員載具之發票歸戶方式，雲端發票(無實體電子發票)將由五緣國際託管。託管之發票退貨無需附回發票，原消費產生之電子發票於退貨完成後自動作廢，並將依退貨後實際訂購商品重新開立購物發票。

開立統編之電子發票，五緣國際將列印電子發票證明聯並隨貨寄出。

由五緣國際發票託管保存之雲端發票(無實體電子發票)，會員可至會員專區「訂單明細」查閱發票內容。

1. 雲端發票(無實體電子發票)中獎通知：

此外，將由五緣國際自動為您兌獎，並掛號寄出中獎發票。若發票未中獎，我們將為您繼續託管。

中獎發票由本公司通知，將於奇數月26日之後由「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後，中獎發票將於開獎日翌日起10日內以簡訊通知中獎通知，待確認寄送資訊後，中獎發票紙本將以掛號郵寄給您。
已索取二聯式紙本發票者，不適用此項目。 「會員中心 > 訂單查詢 」內之發票資訊僅供查詢，不具兌獎效力。

若於中獎發票兌獎截止前10個工作日仍無法聯繫上您，將以五緣國際股份有限公司名義將中獎發票捐贈與台中向上福利基金會及台北關愛之家，五緣國際感謝您獻愛心做公益。

 

退、換貨注意事項：
依消費者保護法規定，五緣國際將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。

鑑賞期非試用期，超過鑑賞期者將不受理退貨服務。

門巿實體購買，不適用此規定。

注意事項：

1. 填單錯誤、買錯款式、後悔購買等個人因素，僅供辦理退貨服務。
2. 寄回退、換貨之商品，須包裝完整（如：商品本身之紙盒、內塑膠包護套），請先通知客服專員欲申請替換貨事項，恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。

商品換貨：

1. 瑕疪品：

當商品有明顯凹痕或髒污（擦拭不掉）、運送過程中造成內容溢出或破損、過期時，請您於鑑賞期內儘速與客服專員聯繫，我們將協助您辦理換貨服務。您無需付擔商品寄送運費。

商品退貨：

1. 瑕疪品：

商品瑕疪非屬買家個人因素，欲申請退貨時，請您於鑑賞期內儘速與客服專員聯繫，我們將為您辦理商品全額退貨。

1. 正常品：

因訂購錯誤（如：買錯商品、款式、數量等等）、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請退貨，若原訂單達免運，退貨後未達免運門檻將扣除運費後退款商品金額。

1. 申請退貨方式：

與客服專員聯繫確認後，依退貨流程寄回商品並辦理退款

※退款方式依下單時付款別進行處理

匯款、虛擬帳號：需附上退款資料(銀行代碼/分行代碼/銀行帳號/戶名)